16:17

№596 Etsy

Purple Raccoon
UUPD 20 апреля покупательница получила посылку. Написала, что пакет был в хлам разорван, но к счастью аутфит не пострадал. Фуууууххххх! Кто виноват - хз, но видимо заявления возымели действие, потому что 16 апреля она внезапно всплыла в Штатах.

UPD 8 апреля подала заявление на розыск через Госуслуги, написала заявку о розыске на сайте USPS, так же попросила покупательницу заполнить еще одну форму (она, судя по всему для получателей, т.к. когдя я ее пыталась заполнить и отправить, на моменте "subscribe" ничего не происходило)
И, о чудо! 16 апреля появился статус, что пакет прошел регистрацию в США
Я нервничаю, но спасает то, что покупательница адеватная и не истерит

Друзья!
У меня вопрос к торгующим на Этси. 15 марта мелкий пакет в США отметилась на экспорте и больше никакой информации. Покупательница сегодня мне написала, что "трек не работает, посылку я до сих пор не получила, может вы сделаете что-то со своей стороны?"
Я думала, что сейчас отслеживание в США снова работает (а не как в 15 году -_-), но походу это не так? Или просто посылки долго висят в небытии? Как вы поступаете в таких ситуациях?

@темы: bjd, житие, Chrysalis Atelier

Комментарии
05.04.2019 в 18:08

У каждой уважающей себя Мальвины есть запретный чулан. Но она же хорошая девочка (с)
Purple Raccoon, про пересылку в Америку и отслеживание не знаю. Но ты можешь со своей стороны подать на розыск посылки, для этого надо прийти на почту с копией квитанции, паспорта и заполнить заявление.
Ещё многие советую приложение Почты России, там можно задать вопросы об отправлении.
Или у себя в отделении спроси телефон отдела розыска, когда я подавала на розыск мне его давали, в общем внутренний почтовый отдел, который занимается пропажей посылок, у нас город побольше, но такой отдел вроде везде есть.
05.04.2019 в 20:53

Мастер-кукольник
у меня была такая проблема, но с францией - я написала покупателю, что так бывает, что на территории др страны не трекается и надо проверять почтовый ящик на наличие извещения, там то она его и нашла, а вообще я звонила на горячуб линию, и мне сказали, что раз посылка трекнулась в др стране, то теперь это их проблема, тк ПР свои обязательства выполнила - доставила почте франции, а на розыск можно было подавать через 30 рабочий дней. но к счастью все нашлось.
05.04.2019 в 21:10

У каждой уважающей себя Мальвины есть запретный чулан. Но она же хорошая девочка (с)
__ren__, я подавала на розыск раньше, чем 30 дней, правда, на территории России. Не знаю, может и правила поменялись, почта их меняет с космической скоростью.

Purple Raccoon, я тут сообразила, что часто отправления из США как раз перестают трекаться на территории России, обратный принцип тоже должен работать. Ты же ей я думаю, просто мелкий пакет послала.
06.04.2019 в 07:51

Purple Raccoon
Умозайка, с ПР не пыталась пока связываться, пробовала оставить заявку на сайте USPS но на последнем пункте я жму Submit и тупо ничего не происходит, пздц
Мелкий пакет с треком, по идее чего бы ему не отмечаться на территории США, если только ему не присваивают новый трек -_-
Я помню, что когда началась хрень, что США отказались отслеживать посылки по своей территории из ряда стран, то кто-то приводил ссылку на сайт, где они все-таки отслеживались. Я ее себе закладывала, но не могу теперь найти -_-
__ren__, Так у меня посылка вообще не трекнулась в США, просто экспорт из России все :с На сайте USPS надпись in transit. Написала покупательнице, что такое бывает и посылки идут долго, давайте подождем недельку, а на след. выходные я напишу на розыск, если она не придет.
06.04.2019 в 16:50

У каждой уважающей себя Мальвины есть запретный чулан. Но она же хорошая девочка (с)
Purple Raccoon, даже когда посылке присваивается новый трек, обычно есть запись, приехало на территорию страны.
А у тебя её нет, надо пинать почту России.
08.04.2019 в 11:26

Purple Raccoon
Умозайка, написала через госуслуги заявление на розыск
08.04.2019 в 15:58

У каждой уважающей себя Мальвины есть запретный чулан. Но она же хорошая девочка (с)
Purple Raccoon, надеюсь, найдётся!
Моя посылка от доллше тоже запропала...
09.04.2019 в 11:55

Purple Raccoon
Умозайка, я тоже надеюсь...так и знала, что с этой СШАшной посылкой не все гладко будет :\
У тебя безтрек?
09.04.2019 в 17:10

У каждой уважающей себя Мальвины есть запретный чулан. Но она же хорошая девочка (с)
Purple Raccoon, безтрек, доллше почему не признаёт регистриемую авиа, он предлагает только безтрек и ЕМС
12.04.2019 в 09:54

Purple Raccoon
Умозайка, гаденыш :D
Безтреки долго идут, может и три месяца пройти, мало ли эту несчастную детальку морем отправили
12.04.2019 в 21:04

У каждой уважающей себя Мальвины есть запретный чулан. Но она же хорошая девочка (с)
Purple Raccoon, ждуууууууууууууу